Introduction

Le Programme de formation d’assistant administratif répond à une demande sans cesse croissante du marché de l’emploi où il existe des opportunités d’emploi dans des entreprises de divers domaines, du commerce aux services en passant par les institutions publiques.

Ce poste d’emploi devient de plus en plus sollicité dans les administrations au regard des besoins liés à l’évolution des compétences et des limites du poste d’assistante de direction. Plusieurs entreprises optent pour le poste d’assistante administrative compte tenu de son rôle polyvalent au sein de l’administration jouant les rôles d’adjointe administrative, elle agit aussi bien sur les tâches de secrétariat, que sur la comptabilité, le commercial et les ressources humaines.

Prérequis et Public

Ce programme de séminaire s’adresse à des participants exerçant comme assistante de direction, étudiants en quête d’emploi professionnalisant ou personnes en emploi d’assistant administratif à la recherche de nouvelles qualifications professionnelles. Des chômeurs et des personnes souhaitant découvrir ce métier peuvent aussi participer à la formation. La maîtrise du français est un prérequis. Toutefois, les personnes sans bases solides en français peuvent suivre en parallèle un programme intensif d’enseignement du français.

Lieu

La formation aura lieu dans l'un des centres de formation de ExcellenceForAll Africa S.A.U à Dakar:

ExcellenceForAll Africa S.A.U, Immeuble AZUR, Dakar Plateau

ExcellenceForAll Africa S.A.U, Carrefour BICIS Almadies

ExcellenceForAll Africa S.A.U, Cours en ligne sur Zoom, Teams ou Skype

Les participants peuvent aussi suivre la session à distance, en ligne par visioconférence.

Contenu

Module 1: Contextualisation de l’activité.

• Introduction

• Connaître les secteurs d'une entreprise

• Fonctions de l'assistant administratif

• Environnement de travail

• Exigences fonctionnelles

Module 2: Rôle professionnel

• Documents commerciaux

• Service de qualité

• Techniques d'archivage

• Programme 5S

Module 3: Aspects transdisciplinaires.

• Notions de secrétariat

• Psychologie organisationnelle

• Rédaction technique

• Comptabilité de base

• Département personnel

Module 4: Facteurs influençant votre routine de travail.

• Relation interpersonnelle au travail

• Compétences et aptitudes requises pour la réussite professionnelle

• Comment traiter avec votre patron

• Comment concevoir un CV et mener des entretiens d'embauche

• Conclusion

Module 5: La rédaction administrative.

• Principes

• Lexique

• Méthodes

• Les documents de la correspondance administrative

Objectifs de la formation continue

Ce programme de formation continue d’assistant administratif vise à fournir aux participants les connaissances et techniques d’archivage, le programme 5S, la comptabilité de base, etc. Cela englobe, entre autres, les notions suivantes :

□ Comprendre et agir professionnellement en tant qu’adjointe administrative.

□ Effectuer les principales activités quotidiennes requises dans le rôle

□ Rechercher continuellement une évolution professionnelle dans le rôle

Méthode

Méthode interactive avec une grande participation du groupe.

Cas pratiques.

Evaluations formelles et informelles pendant la formation.

Matériel

ExcellenceForAll Africa S.A.U offrira un bloc-notes et 1 stylo aux participants.

Pendant la formation, un manuel de formation sera fourni aux participants. Les livres suivants sont inscrits au programme de la formation :

- Rédiger avec succès, lettres, e-mails et documents administratifs. R. Kadyss et A. Nishimataj, 8e éd. 2016.

- Rédaction administrative Afrique. Gandouin et Roussignol, 2011.

- Le Grand Livre des modèles de lettres, 1200 lettres. Riondet et Lenormand, 2017.

- Gestion administrative, commerciale et comptable. 5 cas corrigés en détail. Annales études de cas.

- D’autres ouvrages seront conseillés en sus durant le programme.

Intervenants

Le programme de formation sera animé et coordonné par Mr Hilaire BELL, le Directeur de la société ExcellenceForAll Africa S.A.U.

Il sera assisté par divers experts en administration, comptabilité, ressources humaines, communication.

Planning

La formation est prévue pour 80h de cours.

□ Formation d’une durée de 7 mois, soit en moyenne 12h par mois. Tous les samedis de 10h à 13h30. Prochaine rentrée le 22 février 2022.

□ Formation accélérée sur mesure et sur demande pour des institutions en deux semaines, 10 jours de travail, 08h par jour.

Evaluation et titre décerné

Au début de la formation un questionnaire est administré aux participants afin de déterminer leur niveau. A la fin de la session de formation continue, un questionnaire d’évaluation permet de mesurer les connaissances acquises. Si le participant assiste à un minimum de 80% de la formation, il recevra une attestation mentionnant son assiduité. Un questionnaire de satisfaction est mis à la disposition des participants, à la fin de la formation, pour évaluer leur degré de satisfaction et la qualité des programmes.

Inscription

Les personnes et institutions intéressées peuvent s’inscrire directement en remplissant le formulaire ci-joint. L’inscription coûte 50.000 FCFA et est unique. Les frais de formation sont fixés à 870.000 FCFA et sont à la charge de chaque participant. Le paiement des frais donne droit à l’admission à la formation. Chaque participant recevra un contrat de formation.

Les personnes ou institutions désireuses de s’inscrire au programme à titre individuel ou de commander un programme personnalisé doivent se rapprocher du secrétariat ou envoyer un e-mail afin de se faire inscrire.

Contacts et renseignements:

ExcellenceForAll Africa S.A.U

33 rue felix faure, Dakar, Plateau

Tél: (+221) 78 156 68 24 / 78 156 68 13

E-mail: excellenceforall@yahoo.com

www.excellenceforall.lu